Il vantaggio invisibile. Perché sono gli asset intangibili a guidare la performance delle imprese Soddisfatti O Rimborsati

Descrizione

Tutta una serie di casi aziendali finiti negli ultimi anni sulle prime pagine dei giornali sono solo gli esempi più evidenti del nuovo paradigma economico che sta riscrivendo le regole del business. Il filo conduttore che unisce questi casi e decine di altri qui analizzati è la profonda incidenza degli "asset intangibili" sul valore dell'azienda e sulle modalità di conduzione del business. Attingendo alle loro ricerche sulla valutazione delle imprese, sulla strategia e sul comportamento dei consumatori, Jonathan Low e Pam Cohen Kalafut stimano che un terzo del valore dell'impresa derivi da elementi invisibili come la marca, l'esecuzione della strategia, la reputazione e la cultura innovatica.